اهمیت کیف پول مشتریان در سایت فروشگاهی
کیف پول الکترونیکی یا کیف پول مشتریان، امکان جدیدی است که برخی از فروشگاههای اینترنتی از آن بهره می‌برند. این کیف پول یکی از روش‌های پرداخت آنلاین به حساب می‌آید و مشتریان شما میتوانند علاوه بر پرداخت با کارت بانکی، از کیف پول خود نیز برای پرداخت استفاده کنند.
|
برای آگاهی از خدمات پشتیبانی سایت مه ویژن روی لینک زیر کلیک کنید. |
کیف پول مشتریان نوع جدیدی از پرداخت آنلاین است. به وسیله این کیف پول میتوانید از فروشگاههای اینترنتی خرید کنید و به جای استفاده از روش پرداخت با کارت، از کیف پول الکترونیکی خود استفاده کنید.
شما میتوانید کیف پول الکترونیکی را به وب‌سایت فروشگاهی خود اضافه کنید و علاوه بر روش پرداخت با کارت، پرداخت با کیف پول الکترونیکی را نیز در بین روش‌های پرداخت خود قرار دهید؛ اما توجه داشته باشید که کاربر باید این امکان را داشته باشد که همچنان با کارت بانکی نیز بتواند پرداخت کند و هیچگاه نباید کاربر را مجبور به استفاده از کیف پول الکترونیکی کنید.
در حال حاضر، نمی‌توان گفت که کیف پول الکترونیکی یک نیاز ضروری برای همه وب‌سایت‌های فروشگاهی است و این ویژگی برای همه سایت‌ها مناسب نیست و اضافه کردن آن به وب‌سایت تنها هزینه‌های اضافی روی دوش شما خواهد گذاشت.
از طرف دیگر، کیف پول مشتریان می‌تواند برای برخی از فروشگاههای اینترنتی مناسب باشد؛ اما اگر از آن به درستی استفاده نشود و استراتژی‌های درستی را در پیش نگیرد، نه تنها باعث بالا رفتن فروش نمی‌شود، بلکه می‌تواند بسیاری از مشتریان شما را از بین ببرد.
در این مقاله می‌خواهیم درباره کیف پول الکترونیکی و مزایا و معایب آن برای فروشگاه اینترنتی صحبت کنیم و بررسی کنیم در چه صورتی اضافه کردن کیف پول مشتریان می‌تواند برای فروشگاه اینترنتی ما سودمند باشد. اگر شما هم همچنان بین استفاده کردن یا نکردن از کیف پول مشتریان شک دارید، یا امکان استفاده از کیف پول مشتریان را برای وب‌سایت خود فراهم کرده‌اید، اما با استقبال کاربران مواجه نشده است، در ادامه با ما همراه باشید.
هر فروشگاه اینترنتی باید امکانات خاصی داشته باشد تا بتواند رضایت مشتریان را جلب کند.
کیف پول الکترونیکی چیست؟
کیف پول الکترونیکی یک امکان جدید برای پرداخت در فروشگاههای اینترنتی است. شما میتوانید در فروشگاههای اینترنتیای که مجهز به کیف پول مشتریان هستند، یکبار به درگاه بانکی متصل شده و حساب کیف پول خود را به مبلغ دلخواه شارژ کنید.
از کیف پول الکترونیکی در کجا و به چه منظوری می‌توان استفاده کرد؟
کیف پول الکترونیکی برای همه وب‌سایت‌ها مناسب نیست و معمولا با استقبال کاربران مواجه نمی‌شود، زیرا اغلب افراد ترجیح می‌دهند هنگام خرید مبلغ مورد نظر را پرداخت کنند و پرداخت پیش از موعد، برای خریدهای احتمالی آینده زیاد منطقی به نظر نمی‌رسد. اما میتوانید از کیف پول الکترونیکی در ترفند‌های فروش خود استفاده کنید.
اگر میخواهید کیف پول الکترونیکی را به سایت فروشگاهی خود اضافه کنید، باید چند نکته را رعایت کنید. در وهله اول باید توجه داشته باشید که کیف پول مشتریان، تنها روش پرداخت شما نباشد و همچنان گزینه پرداخت آنلاین برای کاربران فراهم باشد و به کاربران حق انتخاب بدهید، در غیراینصورت بسیاری از مشتریان خود را به راحتی از دست خواهید داد.
علاوه بر این، از کاربران انتظار نداشته باشید که برای خریدهای دوره‌ای، کیف پول الکترونیکی خود را شارژ کنند و برای خریدی که هفته‌ی بعد می‌خواهند انجام بدهند، از یک هفته قبل کیف پول خود را شارژ کنند. این روش در نگاه اول اصلا خوشایند نیست و اغلب کاربران حاضر به انجام آن نخواهند بود.
از کیف پول الکترونیکی میتوانید برای عودت کالا استفاده کنید. هنگامی که کاربری از وب‌سایت شما خرید کرد و کالا را به هر دلیلی مرجوع کرد، میتوانید مبلغ خرید را به حساب کیف پول الکترونیکی او بازگردانید تا کاربر دوباره بتواند از طریق سایت شما خرید کند.
همچنین میتوانید برای کاربرانی که برای اولین بار از شما خرید می‌کنند، مبلغی به عنوان هدیه در کیف پول الکترونیکی آن‌ها در نظر بگیرید و از این طریق، علاوه بر جلب رضایت مشتری، کاربر را ترغیب به خرید دوباره از وب‌سایت خود کنید.
میتوانید از مشتریان خود بخواهید شما را به دوستان خود نیز معرفی کنند و به ازای هر خریدی که آن‌ها انجام می‌دهند، مبلغی را به کیف پول الکترونیکی معرف اضافه کنید و اینگونه وب‌سایت خود را به گروه زیادی از افراد معرفی کنید و مشتریان بیشتری جذب کنید.
به وسیله کیف پول مشتریان میتوانید تسهیلات ویژه‌ای را برای مشتریان ثابت و همیشگی خود داشته باشد. میتوانید به کیف پول الکترونیکی مشتریان وفادار خود، هر مبلغی که دوست دارید اضافه کنید و آن‌ها را به مشتریان ثابت خود تبدیل کنید.
نکتهای که در مورد کیف پول مشتریان باید در نظر داشته باشید، این موضوع است که این اطمینان را به کاربران بدهید که هر زمانی که بخواهند، میتوانند موجودی کیف پول الکترونیکی خود را نقد کنند و در صورتی که کاربر چنین درخواستی را داد، باید در سریعترین زمان ممکن پول را به حساب بانکی کاربر بازگردانید. در این صورت اعتماد کاربران نسبت به شما بیشتر می‌شود و با خیالی آسوده‌تر از کیف پول مشتریان استفاده خواهند کرد.
ما در مه ویژن امکانات ویژه‌ای را برای طراحی سایت فروشگاهی در اختیار شما قرار می‌دهیم.
نمونه‌های استفاده از کیف پول الکترونیکی
کسب‌وکارها زیادی از کیف پول الکترونیکی استفاده می‌کنند. معمولا این کیف پول را می‌توان برای هر کسب‌وکاری که نیاز به پرداخت منظم با مبالغ کم دارد استفاده کرد.
به عنوان مثال اپلیکیشن‌هایی که برای خرید شارژ تلفن همراه و اینترنت از آن استفاده می‌کنیم، معمولا مجهز به کیف پول الکترونیکی هستند و می‌توانیم با شارژ کردن کیف پول خود، به راحتی از آن‌ها خرید کنیم.
همچنین یکی از نمونه‌های موفق استفاده از کیف پول مشتریان در ایران، اپلیکیشن اسنپ است. در این اپلیکیشن شما با شارژ کردن کیف پول الکترونیکی خود میتوانید به راحتی هزینه سفر را پرداخت کنید و دیگر نیازی به پرداخت از طریق کارت بانکی نخواهید داشت و به سرعت میتوانید هزینه سفر خود را تنها با یک کلیک پرداخت کنید.
علاوه بر نمونه‌های بالا، استفاده از کیف پول مشتریان در فروشگاههای اینترنتی نیز بسیار طرفدار دارد و امروزه بسیاری از فروشگاههای اینترنتی مجهز به کیف پول مشتریان اند و شما میتوانید به راحتی و با شارژ کردن کیف پول خود، از این فروشگاه‌ها خرید کنید.
به عنوان مثال فروشگاه آمازون این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده است که با استفاده از کیف پول الکترونیکی پرداخت انجام دهند. در نمونه‌های داخلی نیز می‌توان از فروشگاه اینترنتی دیجیکالا نام برد که با سیستم دیجی پی، امکان خرید با کیف پول الکترونیکی را برای کاربران خود فراهم کرده است.
در نهایت باید گفت که کیف پول الکترونیکی امکانی جدید است که میتوانید آن را به فروشگاه اینترنتی خود نیز اضافه کنید؛ اما همه فروشگاه‌ها به آن نیاز ندارند. اگر قصد اضافه کردن این ویژگی به فروشگاه اینترنتی خود را دارید، حتما طرح‌های تشویقی برای کاربران در نظر بگیرید تا مشتریان خود را ترغیب به استفاده از آن کنید و به هیچ عنوان این روش را به عنوان تنها روش پرداخت قرار ندهید.
برای اضافه کردن این ویژگی، حتما از یک متخصص طراحی سایت کمک بگیرید تا به نحو احسن این امکان را به سایت شما اضافه کند. با کمک یک متخصص، کیف پول مشتریان را به سایت خود اضافه کنید و با طرح‌های تشویقی و ترفند‌های فروشی که ارائه می‌دهید، فروش وب‌سایت خود را چند برابر کنید.
برای آنکه سایت فروشگاهی شما در نتایج جستجو گوگل دیده شود، باید اصول سئوی سایت فروشگاهی را در آن رعایت کنید.
کیف پول الکترونیکی چیست؟
کیف پول الکترونیکی یک امکان جدید برای پرداخت در فروشگاههای اینترنتی است. شما میتوانید در فروشگاههای اینترنتیای که مجهز به کیف پول مشتریان هستند، یکبار به درگاه بانکی متصل شده و حساب کیف پول خود را به مبلغ دلخواه شارژ کنید.
این مبلغ از حساب بانکی شما کسر شده و در کیف پول الکترونیکی شما باقی میماند و هنگامی که شما میخواهید خریدی انجام دهید، میتوانید هنگام پرداخت از گزینه پرداخت با کیف پول الکترونیکی استفاده کنید و فروشگاه مبلغ خریداری شده را از کیف پول شما کسر خواهد کرد
نکته مهم هنگام استفاده از کیف پول مشتری در فروشگاه اینترنتی چیست؟
نکتهای که در مورد کیف پول مشتریان باید در نظر داشته باشید، این موضوع است که این اطمینان را به کاربران بدهید که هر زمانی که بخواهند، میتوانند موجودی کیف پول الکترونیکی خود را نقد کنند و در صورتی که کاربر چنین درخواستی را داد، باید در سریعترین زمان ممکن پول را به حساب بانکی کاربر بازگردانید.
