UGC چیست؟ چه مزیتی دارد؟

what is UGC
5.0/5 rating 1 vote

UGC شاید در ابتدا نامی ناآشنا باشد، اما همه ما با آن برخورد داشته ایم. UGC مخفف عبارت User Generated Content و به معنی محتوای تولید شده توسط کاربران است.

UGCها شامل هر نوع محتوایی می‌باشند که توسط کاربران و مشتریان شما تهیه و منتشر می‌شود. در گذشته به این نوع از محتوا توجهی نمی‌شد، اما امروزه UGCها نقش پررنگی در بازاریابی دیجیتال ایفا می‌کنند.

شرکت‌های بزرگ خارجی و داخلی به اهمیت استفاده از این نوع محتوا پی برده‌اند و با بهره گیری از این محتوا به دنبال جذب مخاطب و بالا بردن آگاهی از برند هستند.

در این مقاله در رابطه با محتوای تولید شده توسط کاربران (UGC) صحبت می‌کنیم و مزایای استفاده از این محتوا در دیجیتال مارکتینگ را بیان می‌کنیم و در نهایت راهکارهایی برای بهره گیری بهتر از UGC را بیان می‌کنیم.

اگر شما هم جزو آن دسته از کسب‌وکارها هستید که به دنبال جلب اعتماد مخاطبان و بازاریابی بهتر محصولات خود هستند، مطالعه این مقاله را به شما پیشنهاد می‌کنیم.

 

دیجیتال مارکتینگ موضوعی است که این روزها تقریبا در همه جا از آن صحبت به میان می‌آیند.

در این مقاله در رابطه با بازاریابی دیجیتال بیشتر بخوانید.
بازاریابی دیجیتال

 

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) چیست؟

حتما شما هم با پستی در اینستاگرام مواجه شده‌اید که کاربران صفحه‌ی محصول خریداری شده را در کنار عکس محصول تگ می‌کنند یا کاربری که در قالب توییتی یک برند داخلی و باکیفیت کفش را معرفی می‌کند، نظرات و تصاویر محصولی که خریداران در قسمت نظرات محصولات دیجی‌کالا قرار می‌دهند و بسیاری از موارد دیگر، همگی از انواع محتوای تولید شده توسط کاربران هستند که در زندگی روزمره بارها با آن‌ها مواجه شده‌ایم.

در حالت کلی هر محتوایی که در رابطه با کسب‌وکار شما توسط کاربران تولید و منتشر شود را می‌توان به عنوان محتوای تولید شده توسط کاربر شناخت.

پست‌های اینستاگرام، توییت‌ها، هشتگ‌های مختص به کسب‌وکار شما، وبلاگ نویسی، ویدئوهای تولیدشده توسط کاربران و حتی نظراتی که کاربران برای محصولات شما می‌نویسند، همگی از انواع UGC به شمار می‌روند.

شبکه‌های اجتماعی نقش به سزایی در انتشار محتوای تولید شده توسط کاربران را ایفا می‌کنند. پس از گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، کسب‌وکارها به محتوای تولیدشده توسط کاربران اهمیت بیشتری دادند.

 ugc1 UGC چیست؟ چه مزیتی دارد؟ - مَه ویژن

 

اهمیت استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران برای کسب‌وکارها در چیست؟

تحقیقات نشان داده است که بیش از ۹۰٪ افراد قبل از آنکه اقدام به خرید اینترنتی کالایی کنند، نظرات کاربران دیگر در مورد آن محصول را بررسی می‌کنند؛ همچنین افراد به کسب‌وکارهایی که توسط افراد حقیقی معرفی می‌شوند، اعتماد بیشتری دارند.

همه این‌ها نشان دهنده این موضوع است که باید به UGCها اهمیت داد. علاوه بر جذب مشتریان بیشتر، از محتوای تولیدشده توسط کاربران می‌توان به عنوان منبعی برای شناخت کاربران و نظرات آن‌ها استفاده کرد.

در هر کسب‌وکاری، ارائه محصولی که بتواند رضایت کاربران را به همراه داشته باشد، حرف اول را می‌زند. به کمک محتوای تولید شده توسط کاربران، نظرات مشتریان خود را در رابطه با محصول و کسب‌وکار خود بدانید و در آینده از این نظرات برای ارتقای کیفیت محصولات خود استفاده کنید و محصولی را به کاربر ارائه دهید که به آن احتیاج دارد.

علاوه بر این موارد شما می‌توانید از UGCها برای شناخت سلیقه مخاطبانتان و میزان علاقه ‌آن‌ها نسبت به محتواهای گوناگون استفاده کنید و بر اساس علایق مخاطبان، تقویم محتوایی وب‌سایت خود را طراحی کنید.

 

تقویم محتوا نقشه راهی برای تنظیم برنامه بازاریابی محتوا است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
تقویم محتوا چیست؟

 

تفاوت UGC با اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

شاید در نگاه اول اینطور به نظر برسد که UGC در واقع همان محتوایی است که در استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ به کار می‌رود؛ اما باید توجه داشته باشید که این دو موضوع مفاهیمی کاملا جدا و مستقل از یکدیگر هستند.

در اینفلوئنسر مارکتینگ، فرد اینفلوئنسر با دریافت هزینه‌ای، محصول و یا کسب‌وکار شما را تبلیغ می‌کند؛ اما وقتی صحبت از محتوای تولید شده توسط کاربر به میان می‌آید، باید توجه داشته باشید که شما هزینه‌ای بابت تبلیغات محصول پرداخت نمی‌کنید و مشتریان شما خود اقدام به تولید محتوا در رابطه با کسب‌وکار شما می‌کنند.

محتوای تولیدشده در اینفلوئنسر مارکتینگ، محتوایی کاملا تخصصی بوده و روی بررسی جزئیات آن وقت بسیاری صرف شده است و در برخی از موارد نیز توسط یک تیم حرفه‌ای طراحی می‌شود؛ اما محتوایی که توسط کاربران تولید می‌شود، معمولا محتوایی ساده و حاوی نظر کاربران در رابطه با محصول و یا کسب‌وکار مورد نظر است.

 

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از مفاهیمی است که با پررنگ شدن نقش شبکه‌های اجتماعی اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
اینفلوئنسر مارکتینگ

 

UGC چه مزیتی دارد؟

استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران مزیت‌های بسیار زیادی برای کسب‌وکارها دارد و در سال‌های اخیر کسب‌وکارها راهکارهای تشویقی زیادی همچون کمپین‌های تبلیغاتی، ارائه تخفیف‌ برای نظرات و بسیاری از روش‌های خلاقانه‌ی دیگر را برای ترغیب کاربران به تولید محتوای UGC به کار برده‌اند.

در ادامه برخی از مزیت‌های استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر برای کسب‌وکارها را بررسی می‌کنیم.

 

  • برند سازی و افزایش آگاهی از برند

هنگامی که مخاطبان زیادی در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های مختلف، محتوای مورد نظر خود را در رابطه با کسب‌وکار ما منتشر می‌کنند، باعث بالا رفتن آگاهی از برند ما می‌شوند و مخاطبان جدیدی به کسب‌وکار شما اضافه خواهد شد.

 

آگاهی از برند یکی از عوامل مهم در برندینگ به شمار می‌رود.

در این مقاله در رابطه با آگاهی از برند بیشتر بخوانید.
آگاهی از برند چیست؟

 

  • افزایش میزان مشارکت مخاطبان

انتشار محتوای تولید شده توسط کاربران باعث افزایش مشارکت بین کسب‌وکار شما و مخاطبانتان می‌شود.

در گذشته ارتباط بین برند و مخاطبان یک ارتباط یک طرفه بود؛ اما با گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا توسط کاربران، ارتباطی دو طرفه بین مشتریان و برند شکل گرفته است و کسب‌وکارها می‌توانند از نظرات مخاطبان خود آگاه شوند.

 

  • افزایش اعتبار برند

همانطور که گفتیم امروزه افراد به توصیه یکدیگر اقدام به خرید اینترنتی می‌کنند. هرچقدر میزان UGC تولید شده برای برند شما بیشتر باشد، اعتبار برند شما نزد مخاطبانتان نیز بیشتر می‌شود.

 

  • ارتقای محصولات بر اساس نظر و سلیقه مخاطب

به کمک محتوای تولید شده توسط کاربران می‌توانید از نظر و سلیقه مخاطبان خود آگاه باشید و محصولات خود را بر اساس سلیقه و نیاز کاربران ارتقا دهید.

 

  • تولید محتوای منحصر به فرد و رایگان

یکی دیگر از مزیت‌هایی که UGCها برای کسب‌وکار شما به ارمغان می‌آورند، محتوایی منحصر به فرد و رایگان است.

همانطور که می‌دانید، بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین بخش‌های بازاریابی دیجیتال است و UGCها محتوایی منحصر به فرد و رایگان برای بازاریابی محتوا در اختیار شما قرار می‌دهد.

 

بازاریابی محتوا بخش جدانشدنی دیجیتال مارکتینگ است.

مطالعه این مقاله جذاب را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
بازاریابی محتوا چیست؟

 

در نهایت نیاز به یادآوری است که محتوای تولید شده توسط کاربران از اهمیت ویژه‌ای در دیجیتال مارکتینگ برخوردار است و اگر همچنان از این محتوای غنی و منحصر به فرد در جهت اهداف بازاریابی خود استفاده نکرده‌اید، بهتر است هرچه سریع‌تر اقدام کنید. 

نکته مهم در رابطه با UGCها تشویق مخاطبان به تولید محتوا درباره کسب‌وکار شما است. برای آنکه مخاطبان خود را ترغیب به ارسال پست اینستاگرامی، نظر دادن، ارسال توییت و ... در رابطه با کسب‌وکار خود کنید؛ نیاز است استراتژی‌هایی همچون در نظر گرفتن کد تخفیف، هدیه دادن، مسابقه و قرعه کشی را در نظر بگیرید.

 

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) چیست؟

هر محتوایی که در رابطه با کسب‌وکار شما توسط کاربران تولید و منتشر شود را می‌توان به عنوان محتوای تولید شده توسط کاربر شناخت.

انواع محتوای تولید شده توسط کاربر کدام اند؟

پست‌های اینتساگرام، توییت‌ها، هشتگ‌های مختص به کسب‌وکار شما، وبلاگ نویسی، ویدیوهای تولید شده توسط کاربران و حتی نظراتی که کاربران برای محصولات شما می‌نویسند، همگی از انواع UGC به شمار می‌روند.

مزایای محتوای تولید شده توسط کاربر چیست؟

  • افزایش آگاهی از برند
  • افزایش میزان مشارکت مخاطبان
  • افزایش اعتبار برند
  • ارتقای محصولات بر اساس نظر و سلیقه مخاطب
  • تولید محتوای منحصر به فرد و رایگان

چگونه می‌توان مخاطبان را ترغیب به ایجاد UGC کرد؟

برای آنکه مخاطبان خود را ترغیب به ارسال پست اینستاگرامی، نظر دادن، ارسال توییت و ... در رابطه با کسب‌وکار خود کنید؛ نیاز است استراتژی‌هایی همچون در نظر گرفتن کد تخفیف، هدیه دادن، مسابقه و قرعه کشی را در نظر بگیرید.

پر بازدیدترین مطالب

  • طراحی سایت مهد کودک

    طراحی سایت مهد کودک

    طراحی وب‌سایت‌ مهد کودک اهمیت ویژه‌ای دارد؛ زیرا مخاطب آن عموما کودکان هستند و نحوه برقراری ارتباط با کودکان بسیار متفاوت با بزرگسالان است؛ از این رو طراحی وب‌سایت مهد کودک تفاوت بسیار زیادی با وب‌سایت‌های دیگر دارد و هنگام طراحی آن باید به نکات و اصول خاصی توجه داشته باشیم. در این مقاله به معرفی ویژگی‌های یک وب‌سایت مهد کودک خوب می‌پردازیم و از اهمیت و تاثیر وب‌سایت بر کسب‌وکار می‌گوییم.

     

    ادامه مطلب

  • ۱۰ دلیلی که در سال ۲۰۲۱ به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارید

    ۱۰ دلیلی که در سال ۲۰۲۱ به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارید

    در حال حاضر دلایل بسیار زیادی برای شروع دیجیتال مارکتینگ و ارتقای آن برای کسب‌وکارتان وجود دارد. اگر تاکنون سرمایه‌گذاری برای استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ خود نکرده‌اید، الان وقت آن است. در این مقاله می‌خواهیم درباره دیجیتال مارکتینگ و دلایلی که لازم است تا در سال ۲۰۲۱ وارد آن شوید، بپردازیم.

    ادامه مطلب

  • در طراحی سایت دید بلندمدت داشته باشید!

    در طراحی سایت دید بلندمدت داشته باشید!

    تکنولوژی دائماً در حال پیشرفت است و در این میان، برنامه نویسی و طراحی سایت نیز از این واقعیت جدا نیست. همگام بودن با پیشرفت و توسعه در تمامی بخش های کسب و کار شما باید به عنوان یک اصل وجود داشته باشد. این کار مسجل نخواهد شد مگر اینکه بستر آن را فراهم داشته باشید. در این مقاله به اهمیت دید بلندمدت در طراحی سایت می پردازیم.

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت به سبک مه ویژن

    آنچه "مه ویژن" را در طراحی سایت متمایز کرده است، طراحی سایت خلاقانه، منحصربفرد و متناسب با ویژگی‌های هر کسب‌وکار است که سبب شده است تا طراحی سایت برای هر یک از مشتریان متفاوت و منحصربفرد باشد. 

    ادامه مطلب

  • قیف بازاریابی (Marketing Funnel) چیست؟

    قیف بازاریابی (Marketing Funnel) چیست؟

    قیف بازاریابی یا قیف فروش اصطلاحی است که به مراحل جذب کاربر تا تبدیل آن به یک مشتری طی می‌شود، اطلاق می‌شود. در این مقاله در رابطه با قیف بازاریابی صحبت می‌کنیم و مراحل مختلف آن را بررسی می‌کنیم. 

    ادامه مطلب

  • 5 نکته در مدیریت بازاریابی دیجیتال استارت آپ ها

    5 نکته در مدیریت بازاریابی دیجیتال استارت آپ ها

    بارها از اهمیت بازاریابی دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ برای استارت آپ ها و کسب و کارهای نوپا سخن گفته ایم و حتی چگونگی تدوین یک برنامه دیجیتال مارکتینگ را برای شما شرح داده ایم. در این مقاله قصد داریم به 10 نکته ای بپردازیم که باید در مدیریت برنامه بازاریابی دیجیتال خود به آنها توجه کنید.

    ادامه مطلب

  • ریدایرکت چیست؟ معرفی انواع ریدایرکت

    ریدایرکت چیست؟ معرفی انواع ریدایرکت

    ریدایرکت به معنی انتقال کاربران و ربات‌های موتورهای جستجو، از آدرس قدیمی وب‌سایت یا صفحه به آدرس URL جدید به صورت اتوماتیک است. با کمک ریدایرکت، هنگام انتقال صفحات ارزش صفحات نزد موتورهای جستجو حفظ می‌شود. در این مقاله درباره ریدایرکت و انواع آن صحبت می‌کنیم.

    ادامه مطلب

  • tags، meta tags و meta description در سئو

    tags، meta tags و meta description در سئو

    سئوی سایت مجموعه اقدامات کوچکی است که در کنار هم به بهبود وضعیت سایت شما در نتایج سرچ گوگل کمک می کند. این اقدامات گاه انقدر کوچک هستند که تأثیرات بزرگشان را فراموش می کنیم. از جمله موضوعات اولیه در سئوی سایت که گاه نادیده گرفته می شوند، برچسب ها (Tags)، متا تگ ها (Meta Tags) و توضیحات متا یا متا دیسکریپشن (Meta Description) هستند.

    ادامه مطلب

  • از قدرت شبکه های اجتماعی غافل نشوید!

    از قدرت شبکه های اجتماعی غافل نشوید!

    با اینکه تمرکز مقالات ما بیشتر در حوزه طراحی سایت و سئوی سایت است اما منصفانه نیست از نقش شبکه های اجتماعی حتی در رابطه با طراحی سایت و سئوی سایت صحبت نکنیم. شبکه های اجتماعی به بخش جدایی ناپذیر زندگی ما بدل شده اند. همین موضوع یعنی نباید از قدرت شبکه های اجتماعی غافل شوید!

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت عمرانی و اهمیت آن

    طراحی سایت عمرانی و اهمیت آن

    شرکت‌های عمرانی نیز مانند دیگر کسب‌وکارها، این روزها به سمت طراحی وب‌سایت کشیده شده اند تا علاوه بر معرفی شرکت خود و خدماتی که ارائه می‌دهند، نمونه کارهای خود را نیز در آن قرار دهند و از این طریق امکان جذب مشتریان جدید را فراهم کنند.

     

     

    ادامه مطلب

  • طراحی سایت بر اساس رنگ سازمانی

    طراحی سایت بر اساس رنگ سازمانی

    طراحی سایت بر اساس رنگ سازمانی یکی از مزیت های طراحی سایت به شیوه اختصاصی است. داشتن رنگ سازمانی و استفاده از آن در موقعیت های مناسب یکی از راه های برندینگ است. در این مقاله بیشتر به طراحی سایت بر اساس رنگ سازمانی می پردازیم.

    ادامه مطلب

  • سئو کلاه سفید و تکنیک های آن؛ قسمت دوم

    سئو کلاه سفید و تکنیک های آن؛ قسمت دوم

    سئو کلاه سفید را در قسمت اول این مقاله به طور کامل توضیح دادیم و به معرفی دو تکنیک از تکنیک های سئو کلاه سفید پرداختیم. در این مقاله به معرفی ادامه تکنیک های سئو کلاه سفید می پردازیم.

    ادامه مطلب